Tämä asiakirja määrittää tämän Greenworks-yhtiön valmistaman sähkö- tai akkukäyttöisen tuotteen (”Tuote”) takuuehdot (”Takuu”). Takuun myöntää Greenworks (”Greenworks”).
Lain sallimissa puitteissa, tämä Takuu ja sen määrittämät keinot ovat eksklusiivisia ja korvaa kaikki muut takuut, keinot ja ehdot, niin suulliset, kirjalliset, säädökselliset, suorat tai epäsuorat. Greenworks ei vastaa mistään nimenomaisista tai epäsuorista takuista, mukaan lukien, rajoituksetta, kauppakelpoisuuteen ja tuotteen sopivuuteen tiettyyn tarkoitukseen liittyvistä takuista, ja takuista, jotka koskevat piilossa olevia tai piileviä tuotteeseen liittyviä vikoja lain sallimissa rajoissa. Sikäli, kuin mainitun tyyppisiä takuita ei ole mahdollista kiistää, Greenworks rajaa mainitun tyyppisten takuiden keston ja keinot ajallisesti tämän Takuun kestoon ja, Greenworksin päätöksellä, ratkaistavaksi korjaus- tai vaihtopalveluilla, jotka on kuvattu jäljempänä.
Takuuaika:
Kuluttaja/yksityiskäyttö
- Tuotteet ja laturit 36 kuukautta
- Akut 24 kuukautta
Kaupallinen käyttö
- Tuotteet ja laturit 12 kuukautta
- Akut 12 kuukautta
Soveltuvuus
Kaupallinen käyttö on käyttöä, joka perustuu tuotteen ostoon ja käyttöön, ostajana yhtiö, organisaatio tai muu juridinen henkilö (”Kaupallinen taho”).
Kuluttajakäyttö on käyttöä, joka perustuu kuluttajan ostaman tuotteen käyttöön (”Kuluttaja”).
Tämä takuu ei kata vuokrakäyttöä.
Mikäli Kaupallinen taho siirtää tuotteen omistajuuden kolmannelle osapuolelle käytettyjen tuotteiden kaupan kautta, Takuu lakkaa välittömästi. Mikäli Kuluttaja myy tuotteen Kuluttajalle, takuu lakkaa välittömästi.
Takuuaika alkaa tuotteen ostohetkestä, joka tulee olla todennettavissa päivätyn ostokuitin tai laskun ja maksutositteen avulla (Loppukäyttäjä).
Takuun laajuus ja rajoitukset
Takuu kattaa tuotteen minkä tahansa osan korjauksen tai vaihdon, kun osan on todettu olevan viallinen materiaalien tai valmistuksen osalta, normaalin käytön osalta, poislukien normaali kuluminen ja rasitus (mukaan lukien, mutta ei näihin rajoittuen, normaali maalattujen tai pinnoitettujen osien haalistuminen, kalvojen irtoaminen ja muu luonnollinen kuluminen) Takuuajan aikana.
Takuukorjaukset ja/tai -vaihdot suoritetaan veloittamatta työ- ja/tai vaihto-osien aiheuttamia kustannuksia. Tämän takuun alaisuudessa suoritettujen korjauksien perusteella vaihdetut vialliset osat muuttuvat Greenworksin yksinomaiseksi omaisuudeksi.
Kaikki tämän Takuun alaisuudessa vaihdetut osat tulkitaan osaksi alkuperäistä tuotetta, ja vaihdettuihin osiin tai tuotteeseen sovellettavat Takuut päättyvät alkuperäisen Takuun päättymisajan hetkellä.
Tämä takuu ei kata seuraavia tapauksia:
- Tuotteen väärä käyttö, kuten ylikuormittaminen,
- Muiden kuin alkuperäisten varaosien ja tarvikkeiden käyttö yhdessä tuotteen kanssa,
- Tuotteen altistaminen noelle ja savulle, kemiallisille aineille, lintujen ulosteille, vedelle, syövyttäville aineille tai ympäristöille,
- Iskut, hoidon laiminlyönti, luvattomat muutokset, epäsopiva käyttö, epäsopivien osien liittäminen tai käyttö tuotteen kanssa,
- Tuotteen liittäminen väärin virtalähteeseen tai vääränlaiseen jännitteeseen,
- Väärän huollon tuotteelle aiheuttamat vauriot,
- Käyttäjä on käyttänyt tuotetta muulla kuin käyttöohjeen määrittämillä tavoilla,
- Tuotteeseen on tehty muutoksia, tai
- Tuotteen alkuperäisiä merkintöjä on muutettu tai ne on poistettu tai mikäli CE-merkintä puuttuu.
Takuu ei myöskään kata seuraavia
- kulutusosia, kuten näihin rajoittumatta, renkaat, laakerit, kaapelit, hihnat, leikkuuterät, kerääjäpussit, hiiliharjat, istukat, virtajohdot, poranterät, hiomalaikat, kuljetuspussit, moottorisahan sahaketjut, trimmerien siimat, trimmerin päätynupit jne., tai
- puhdistusta, säätöä ja normaaleja huoltotöitä (esim. terän teroitusta tai hihnojen ja kaapelien säätöjä).
Pora- ja siipikokoonpanoja, liukukenkiä ja lumilinkojen kaavintankoja, kultivaattoreiden teriä, ruohonleikkureiden teriä ja kotelon kansia ei taata Takuun kautta iskuvahinkojen osalta, mukaan lukien muttei rajoittuen hankausvauriot.
Akku
Takuu kattaa mekaaniset viat ja kokoonpanoon liittyvät virheet.
Akku on kulutusosa, jonka kyky varastoida sähköenergiaa heikkenee ajan myötä.
Varaosat
Takuuaika varaosille on kuusi (6) kuukautta. Tämä ei kata takuukorjauksissa käytettyjä varaosia tai kuluvia osia.
Käytäntöjä
- Kaikki Takuuajan aikana suoritettavat korjaukset tulee teettää valtuutetun Greenworks-huoltopalveluja tarjoajan tahon (tai vastaavan tasoisen ammattitaitoisen huoltoja tarjoavan tahon) toimesta,
- Mikäli loppukäyttäjä epäilee, että mahdollisesti vikaantunut tuote saattaa kuulua Takuun piiriin, käyttäjän tulee toimittaa tuote alkuperäiseen ostopaikkaan takuuarviointia varten.
Tietyissä maissa ja tietyissä tapauksissa valtuutettu Greenworks-huoltopalveluita tarjoava taho saattaa lähettää tuotteen edelleen huoltokeskukseen. Mainituissa tapauksissa Kaupallisen tahon tai Kuluttajan (soveltuvin osin) tulee varmistaa, että tuote on valmisteltu ja pakattu asianmukaisella tavalla, ilman vaarallisia osia tai sisältöä, joko itse tai yhdessä valtuutetun Greenworks-huoltopalveluita tarjoavan tahon kanssa ja mukaan tulee liittää yksityiskohtainen kuvaus havaitusta viasta.
Poislukien tässä Takuussa mainitut kohdat, lain asettamia ehtoja maksimaalisesti hyödyntäen, Greenworks ei vastaa mistään suorista, erityisistä, epäsuorista tai välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat takuuehdon rikkomisesta, tai minkään muun juridisen teorian alaisista vaateista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen käyttömahdollisuuden menetykseen, liikevaihdon menetykseen, todellisten tai oletettujen voittojen menetykseen (mukaan lukien sopimuksiin liittyvien voittojen menetykset), oletettujen säästöjen menetykset, liiketoimintaan liittyvät menetykset, mahdollisuuksien menetykset, liikearvon menetykset, maineen menetykset tai epäsuorat tai seuraamukselliset menetykset tai vahingot, olivatpa nämä miten tahansa liitoksissa tuotteen osan vaihtoon.
Edellä kuvattu rajoitus ei päde kuolemantapauksissa tai henkilövahinkoihin liittyvissä, tai muissa tahallisiin tai törkeään huolimattomuuteen liittyvissä toimissa ja/tai laiminlyönneissä vaateissa.
Takuu pätee Euroopan Unionin alueella, Sveitsissä, Norjassa, Islannissa ja Liechtensteinissa, Kuwaitissa, Irakissa, Saudi Arabiassa, Omanissa, Qatarissa, Yhdistyneissä Arabiemiirikunnissa, Iranissa, Bahrainissa, Etelä-Afrikan tasavallassa, Venäjällä ja Ukrainassa.
Oikeus näiden takuuehtojen muuttamiseen ilman ennakkoilmoitusta pidätetään.